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衣服上的洗涤标识你能看明白吗?

发布时间:2014/4/16 17:37:43

       伴随着气温的升高,市民更换衣服的频率会逐渐增高,根据衣服的特点,选择机洗、手洗,或者拿到洗染店干洗养护,是大家清洁维护衣物的几种主要方式。然而不能忽视的是,因为洗染造成产品出现质量问题而引发的纠纷也时常发生,据中国消费者协会统计,中消协系统去年全年受理此类客户投诉案件达6886件,其中涉及干洗服务的有3360件。在众多的纠纷中,除了洗衣店业务不精把衣服洗坏之外,还有很大一部分原因是生产厂家在生产服装时,没有标注,或是没有正确标注“洗涤符号标识”,导致洗染店或市民按照错误方式洗涤维护衣物,从而造成被洗涤维护的服装受损。 
       这类问题在成都是否存在?昨日,记者就此走访了部分服装商店,结果发现大多数品牌的服装都能做到洗涤符号标识清晰,但仍有少部分服装的洗涤标示缺失或是不清晰,容易给消费者造成困惑甚至是误导。 
       因为洗涤符号标识不清或错误,导致衣服未能达到洗涤效果,甚至因此受损,责任应该由谁来负?对此,中消协提醒,洗涤标识不清导致衣服受损,销售者应承担赔偿责任。根据《洗染业管理办法》第十九条规定,非经营者过错,由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求,造成未能达到洗染质量标准的,经营者不承担责任。所以这种情况下,洗涤的经营者不承担责任,但是服装的销售者应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担修理、更换或退货等民事责任。 
        当然,消费者在遇到按照错误的洗涤维护符号标识洗涤维护服装,而导致服装受损产生消费纠纷时,应当保留好购物小票、洗涤单据等作为依据,以维护自己的合法权益。

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